Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay bạn thực hiện trên infi75 đều được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi...
Những dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận
Khi bạn mở tài khoản trên infi75, chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn—MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút và liên lạc khi có yêu cầu hỗ trợ. Mỗi phiên đăng nhập cũng ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và
dấu thời gian để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo hoặc đối tác marketing nào. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật riêng biệt và không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu
Bạn muốn biết dữ liệu cá nhân được lưu ở đâu, ai có quyền truy cập hay cách xóa tài khoản vĩnh viễn? Bộ phận bảo mật của chúng tôi sẵn sàng trả lời qua ba kênh bên dưới. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai giờ làm việc. Chúng tôi khuyến khích bạn gửi email nếu cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi lớn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng và số tài khoản nếu có. Chúng tôi phản hồi trong hai giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi dữ liệu bạn yêu cầu. Đây là cách an toàn nhất để xử lý các vấn đề nhạy cảm.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Họ có thể giải thích chính sách bảo mật, hướng dẫn cách cập nhật thông tin cá nhân hoặc chuyển tiếp yêu cầu phức tạp tới bộ phận chuyên trách. Chat hoạt động từ 8 giờ sáng đến 2 giờ sáng hôm sau.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo mật trong trang Trợ giúp để xem câu hỏi thường gặp, biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu và danh sách quyền riêng tư bạn có thể điều chỉnh. Mỗi bài viết được cập nhật khi chính sách thay đổi, giúp bạn luôn nắm thông tin mới nhất.
Lý do bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chúng tôi công bố rõ ràng từng loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Mỗi khi chính sách thay đổi, bạn sẽ nhận thông...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều được mã hóa SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị. Chúng tôi không lưu thông tin thanh toán dưới dạng văn bản thô; thay vào đó, token bảo mật được tạo ra và xóa sau mỗi giao dịch hoàn tất.
Kiểm soát truy cập
Chỉ những nhân viên được đào tạo và phân quyền rõ ràng mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, đảm bảo tính trách nhiệm và khả năng tra cứu khi cần thiết.
Lưu trữ tại trung tâm dữ liệu
Máy chủ của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với hệ thống phòng cháy, nguồn điện dự phòng và giám sát an ninh vật lý hai mươi tư giờ mỗi ngày. Dữ liệu được sao lưu hàng ngày để phòng mất mát.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống bất cứ lúc nào. Chúng tôi hoàn tất yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ quy định pháp lý.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn cho bất kỳ công ty marketing hay mạng quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn chủ động thực hiện nạp hoặc rút tiền.
Thông báo khi chính sách thay đổi
Nếu chúng tôi cần điều chỉnh cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email chi tiết ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản mà không mất phí hay bị giữ số dư.
So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và chính sách cookie mà bạn đã đồng ý khi mở tài khoản. Cả ba tài...
| Bảo mật | Tập trung vào cách thu thập, lưu trữ, mã hóa và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin của bạn. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định quyền và trách nhiệm khi sử dụng infi75, bao gồm quy tắc tài khoản, xác minh danh tính và các hành vi bị cấm. |
| Cookie | Giải thích loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách tắt hoặc xóa cookie nếu muốn. |
| Thanh toán | Chi tiết về các phương thức nạp rút—MoMo, ZaloPay, VNPay—thời gian xử lý, phí giao dịch và quy trình xác minh số dư. |
| An toàn tài khoản | Hướng dẫn tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận biết email lừa đảo mạo danh infi75. |
| Khiếu nại | Quy trình gửi khiếu nại, thời gian xem xét và cách leo thang vấn đề nếu bạn không hài lòng với câu trả lời ban đầu. |
| Cập nhật chính sách | Lịch sử các phiên bản chính sách, ngày có hiệu lực và tóm tắt các thay đổi quan trọng để bạn dễ theo dõi. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên infi75
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy—chúng tôi tích hợp các biện pháp bảo vệ vào từng bước bạn thực hiện, từ đăng nhập đến nạp...